Webinar "Wertschätzende und informative E-Mails schreiben -
auch mit ChatGPT möglich?
Freitag, 02. Februar 2024, 09:00 bis 12:30 Uhr (3,5 Std.)
Seit kurzem verändert die KI die Kommunikation in vielen Unternehmen In diesem Zusammenhang ist die Frage auf der Tagesordnung: Kann KI auch das Schreiben unserer E-Mails übernehmen?
Der Einsatz von KI hat zwei Seiten. Einerseits: Es kann hilfreich sein, Formulierungsvorschläge oder grundlegende Textstrukturen zu entwickeln. Man kann mit KI chatten und weitere Ideen suchen. Andererseits: Wir als Menschen müssen sehr genau prompten (Sachverhalte eingeben), ansonsten produziert KI Unsinn. Die KI-Vorschläge sollten wir mit unserer emotionalen Intelligenz und mit unserem Formulierungswissen genau prüfen, ansonsten entsteht ein wenig überzeugender Text.
Wie schreibt man eine informative und wertschätzende E-Mail?
- Wie vertraut bzw. persönlich darf man schreiben?
- Individuelle E-Mail-Korrespondenz oder Standards nutzen?
- Wie kann uns KI helfen, E-Mails zu schreiben?
- Leichte Sprache einsetzen? Wie viel Transparenz braucht Ihre E-Mail?
- Welche Entwicklung nimmt die E-Mail-Sprache (Kurzsprache, bildhafte Elemente, gendergerechte Formen, …)?
Die E-Mail-Kommunikation hat eine eigene sprachliche Entwicklung genommen. Wichtig bleibt eine empfängerorientierte und wertschätzende Kommunikation.
Webinarziele
- Die Teilnehmenden schärfen ihr Fingerspitzengefühl zur sprachlich-kommunikativen Netiquette in der E-Mail-Korrespondenz. Sie erkennen Vorteile und Grenzen von ChatGPT (KI). Sie erkennen, dass zum Schreiben einer wertschätzenden E-Mail Emotionale Intelligenz notwendig ist.
- Die Teilnehmenden sind in der Lage, E-Mails individuell, kurz und prägnant zu formulieren. Sie nutzen KI-Systeme, um eine solide Textstruktur zu erstellen.
- Die Teilnehmenden kennen Trends in der sprachlichen Entwicklung. Sie können diese Trends in ihren eigenen und unternehmensspezifischen Schreibstil integrieren.
- Die Teilnehmenden optimieren Ihren Schreibstil in E-Mails durch wertschätzende Formulierungen und eine glaubhafte persönliche Note. Sie können sich auf die entsprechende sprachliche Wellenlänge des Empfängerkreises einstellen.
Programm
- E-Mail-Netiquette – „Liebes ChatGPT, erledige mal meine Korrespondenz!“
- Kommunikative Anforderungen
- Zeitgemäßer Schreibstil – sprachliche Trends
- KI und E-Mail-Korrespondenz
- Neue Layout-Regeln der E-Mail
- Knotenpunkte der E-Mail – Textbausteine im Wandel
- Der Betreff als präzise Orientierung
- Anrede empfängerorientiert
- Einleitung – schnörkellos oder diplomatisch
- Transparenz im Hauptteil
- Charismatischer Textschluss?
- E-Mails schreiben mit ChatGPT
- Präzise Eingabe ist wichtig
- Chatten mit KI
- Sandwich überarbeiten
- Möglichkeiten und Grenzen von KI
Zahlen und FAQs
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