Webinar "Wertschätzende und informative E-Mails schreiben - 
auch mit ChatGPT möglich?

Freitag, 02. Februar 2024, 09:00 bis 12:30 Uhr (3,5 Std.)

Seit kurzem verändert die KI die Kommunikation in vielen Unternehmen In diesem Zusammenhang ist die Frage auf der Tagesordnung: Kann KI auch das Schreiben unserer E-Mails übernehmen?

Der Einsatz von KI hat zwei Seiten. Einerseits: Es kann hilfreich sein, Formulierungsvorschläge oder grundlegende Textstrukturen zu entwickeln. Man kann mit KI chatten und weitere Ideen suchen. Andererseits: Wir als Menschen müssen sehr genau prompten (Sachverhalte eingeben), ansonsten produziert KI Unsinn. Die KI-Vorschläge sollten wir mit unserer emotionalen Intelligenz und mit unserem Formulierungswissen genau prüfen, ansonsten entsteht ein wenig überzeugender Text.

Wie schreibt man eine informative und wertschätzende E-Mail? 

• Wie vertraut bzw. persönlich darf man schreiben?
• Individuelle E-Mail-Korrespondenz oder Standards nutzen?
• Wie kann uns KI helfen, E-Mails zu schreiben?
• Leichte Sprache einsetzen? Wie viel Transparenz braucht Ihre E-Mail?
• Welche Entwicklung nimmt die E-Mail-Sprache (Kurzsprache, bildhafte Elemente, gendergerechte Formen, …)?

Die E-Mail-Kommunikation hat eine eigene sprachliche Entwicklung genommen. Wichtig bleibt eine empfängerorientierte und wertschätzende Kommunikation.