Konfliktmanagement II - live online

Montag, 18. 09. 2023, 09.00 bis 11:00 Uhr (120 min)

Hier kommen Reflexion, Instrumente aus Kommunikation und Wissen aus Konfliktlösungsprozessen zusammen. Wir lernen zwei der Hauptwerkzeuge in angespannten Konfliktsituationen kennen und kommen so im Gremium oder grundsätzlich in schwierigen Gesprächen schneller zum eigentlichen Punkt und Kern des Problems. So wird insgesamt weniger Zeit benötigt, um den Konflikt in ein Lösungsszenario zu transformieren.

Es erwarten Sie folgende Inhalte:

• Rollenkonflikte als BR in der Meta-Parteilichkeit
• „Spiegeln“ als Instrument des Konfliktlösers/der Konfliktlöserin kennen und anwenden
• das Meta-Modell der Sprache
• die Konfliktstufen kennen und so die Konfliktparteien für Lösungsbereitschaft einordnen